先从 WhatsApp 开始
寄出任何东西之前请先通过 WhatsApp 联系我们 —— 描述您的设备与状况,以获取预估报价。
寄出前的预估报价
在您打包并寄出设备之前,我们会根据您的描述提供预估报价。
确认设备
在您寄出之前,我们会与您确认设备与状况的细节。
妥善包装
请妥善包装您的设备以防运输途中受损 —— 您联系我们时,我们会提供相关建议。
使用可追踪的快递
请使用信誉良好且可追踪的快递服务寄送。
保留您的追踪号码
在交易完成之前,请保留您的追踪号码/收据。
送达后检测
设备送达后我们会进行检测,方式与到店检测相同。
最终报价可能与预估不同
若设备的实际状况与描述不符,最终报价可能与预估报价不同。
接受或拒绝
您可以接受或拒绝最终报价 —— 没有任何必须成交的义务。
接受后付款
在您接受经检测后的最终报价之后完成付款,使用 ReDevice 当时可用的付款方式。
若您拒绝报价
寄出前请通过 WhatsApp 联系 ReDevice —— 若您拒绝最终报价,我们的团队会与您确认当前的退回流程。
寄件与退回费用
寄出前请通过 WhatsApp 联系 ReDevice —— 在您寄出设备之前,我们的团队会与您确认当前流程以及任何适用的寄件或退回费用。
运输途中的损坏或遗失
请使用信誉良好且可追踪的快递,并保留寄件凭证。寄出高价值设备之前,请通过 WhatsApp 与我们确认目前与运输相关的条款。
身份与所有权核实
在完成快递收购之前,我们会核实设备的所有权,与到店出售相同 —— 详情请参阅我们的锁定手机页面。
锁定或失窃的设备
我们不收购所有权不明确或被报失/被盗的设备 —— 请参阅我们的锁定手机页面。
未领回的设备
若您在合理期限内未回复我们的最终报价,请通过 WhatsApp 联系我们,以安排您设备的后续处理。
常见问题
可以 —— 在您包装并寄出设备之前,请先通过 WhatsApp 联络我们获取预估报价。
若设备的实际状况与描述不符,最终报价可能会有出入 —— 您可以选择接受或拒绝。
寄出前请先通过 WhatsApp 联络我们 —— 我们会确认目前的退回流程,以及可能适用的费用。
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通过 WhatsApp 发送设备资料,即可获得预估报价 —— 没有任何义务。您可以亲临我们的 Sungai Petani 门店,或询问快递回收服务。