Nama menu bergantung pada versi One UI anda
Perisian Samsung, One UI, berubah pada setiap kemas kini utama, dan nama serta lokasi menu berbeza antara versi dan model. Laluan di bawah mengikut panduan terkini Samsung, tetapi Galaxy yang lebih lama mungkin menggunakan perkataan yang sedikit berbeza. Kalau anda tidak jumpa sesuatu pilihan, tekan ikon carian di bahagian atas app Settings dan taip namanya, seperti Find My Mobile atau Factory data reset. Buat langkah mengikut urutan di sini: backup dahulu, kemudian matikan Find My Mobile, kemudian buang akaun anda, dan reset phone paling akhir.
Backup dengan Smart Switch
Smart Switch ialah alat Samsung untuk memindahkan data anda ke phone baharu. Ia sudah dipasang pada kebanyakan phone Galaxy yang lebih baharu dan biasanya boleh dijumpai di Settings → Accounts and backup → Smart Switch. Kalau phone baharu anda juga Galaxy, anda boleh pindahkan data tanpa wayar atau dengan kabel USB; Samsung menyatakan pemindahan dengan kabel menyokong paling banyak jenis data. Kalau anda tidak terus bertukar ke phone baharu, pasang Smart Switch pada PC Windows atau Mac, sambungkan Galaxy dengan kabel USB dan backup ke komputer. App seperti WhatsApp ada tetapan backup chat sendiri, jadi semak app itu secara berasingan.
Backup ke Samsung Cloud atau Google
Untuk backup awan, panduan terkini Samsung menggunakan Settings → [nama akaun Samsung anda] → Samsung Cloud → Back up data, kemudian Back up now. Pada sesetengah versi lama, backup Samsung Cloud terletak di bawah Settings → Accounts and backup. Samsung juga menyatakan ciri Samsung Cloud mungkin berbeza bergantung pada device, perisian dan negara. Untuk backup Google, pergi ke Settings → Accounts and backup dan tekan Back up data di bawah Google Drive, kemudian Back up now. Mana-mana yang anda guna, pastikan gambar, kontak dan mesej anda benar-benar sudah di-backup sebelum beralih ke langkah seterusnya.
Matikan Find My Mobile
Find My Mobile membolehkan anda mengesan, mengunci atau memadam phone dari jauh, dan ia dipautkan kepada akaun Samsung anda. Pada versi One UI terkini, pergi ke Settings → Security and privacy → Lost device protection → Find My Mobile dan matikan Allow this phone to be found. Pada versi lama, suis ini ada di Settings → Biometrics and security → Find My Mobile. Anda mungkin diminta kata laluan akaun Samsung atau kunci skrin. Kalau anda pernah guna Samsung Find atau SmartThings Find untuk menjejak device anda, tetapan inilah yang menentukan sama ada Galaxy ini masih boleh dikesan, jadi pastikan ia dimatikan.
Buang akaun Google anda
Pergi ke Settings → Accounts and backup → Manage accounts, pilih akaun Google anda, tekan Remove account dan sahkan. Kalau anda ada lebih daripada satu akaun Google, ulang langkah ini untuk setiap satu. Samsung menyatakan jika ciri perlindungan device Google dihidupkan, anda mungkin diminta mengesahkan identiti sebelum akaun dibuang sepenuhnya, jadi sediakan kata laluan Google anda. Inilah langkah yang menghalang Factory Reset Protection daripada mengunci phone kemudian. Membuang akaun dari phone tidak memadam akaun itu sendiri: e-mel, gambar dan backup anda kekal dalam akaun dan masih boleh diakses pada device anda yang lain.
Log keluar dari akaun Samsung anda
Pergi ke Settings → Accounts and backup → Manage accounts, pilih akaun Samsung anda dan tekan Remove account, kemudian tekan Sign out dan masukkan kata laluan akaun Samsung. Samsung menjelaskan langkah ini hanya membuang akaun dari phone, dan device itu masih perlu dinyahdaftar daripada akaun untuk membuangnya sepenuhnya, jadi semak senarai device dalam akaun Samsung anda bila anda log masuk pada device lain nanti. Buat langkah ini sebelum reset. Jika akaun Samsung masih ada pada phone, proses reset akan meminta kata laluannya, dan Samsung menyatakan sambungan internet diperlukan untuk log keluar dari akaun itu.
Keluarkan SIM, eSIM dan kad microSD
Keluarkan dulang SIM dan ambil kad SIM fizikal anda. Kalau anda guna eSIM, buang atau pindahkan profilnya sebelum jual, dan semak dengan telco anda jika tidak pasti caranya. Hanya sesetengah device Galaxy ada slot microSD: siri Galaxy S tidak lagi menyediakannya sejak siri S21, dan rangkaian Galaxy Z Fold dan Z Flip tidak pernah ada, manakala sesetengah model Galaxy A dan tablet masih ada. Kalau device anda ada kad, keluarkannya. Kalau anda pernah encrypt kad itu, Samsung menasihatkan anda decrypt dahulu sebelum factory reset, jika tidak phone tidak dapat membaca data dalam kad tersebut selepas itu.
Factory reset phone
Setelah semuanya di-backup dan akaun anda dibuang, pergi ke Settings → General management → Reset → Factory data reset, semak senarai apa yang akan dipadam, kemudian tekan Reset. Masukkan kunci skrin jika diminta. Pastikan phone kekal bersambung ke Wi-Fi atau data mudah alih sepanjang proses. Selepas reset selesai, phone akan dimulakan semula ke skrin persediaan awal. Biarkan di situ dan jangan set up semula, kerana log masuk semula dengan akaun anda akan membatalkan semua langkah yang baru anda buat. Phone yang berada di skrin persediaan tanpa sebarang akaun itulah yang kami jangka lihat semasa pemeriksaan.
Apa itu Factory Reset Protection, dan kenapa ia penting
Factory Reset Protection, atau FRP, ialah ciri keselamatan Google pada phone Android. Samsung menerangkannya sebagai ciri yang menghalang orang lain daripada menggunakan device jika mereka reset device itu tanpa kebenaran anda: selepas reset, hanya orang yang ada akaun Google yang pernah berada pada phone itu boleh set up semula. Ini melindungi anda jika phone dicuri, tetapi ia juga bermakna phone yang masih FRP tidak boleh digunakan oleh orang lain, jadi kami tidak boleh membelinya dan tidak akan cuba bypass. Jika phone yang sudah direset meminta akaun Google lama anda, log masuk dengannya, buang akaun itu dengan betul dan reset semula.
